LYCOS Alojamiento desaparece. Problemas. Ahora que?

26Comentarios

LYCOS ha anunciado mediante la siguiente nota a todos sus usuarios que desaparecen, con lo que a los que tenemos servicios contratados con ellos se nos avecinan graves problemas.

alojamiento lycos

Ellos dicen:

Estimados clientes de Lycos,

Probablemente ya se han enterado a través de la prensa, que la junta directiva y el consejo administrativo de Lycos Europe N.V. han decidido vender negocios valiosos y cesar con actividades no beneficiosas. A estas actividades pertenece desafortunadamente el servicio de Webhosting.

Para Ud. esto significa que sólo podremos ofrecerle los servicios de Hosting (Alojamiento) por un tiempo limitado. Pero estamos buscando también una solución para poder transferir las presencias de Webhosting a otro proveedor, sin que haya perjuicios o se incurra en costos adicionales.

En el momento no hay razones para alarmarse o para que Uds. tomen medidas precipitadas. De todas formas, Ustedes serán informados, con suficiente tiempo, sobre cualquier cambio realizado. Incluso si un traslado de proveedor aparece como no realizable, Uds. tendrán tiempo suficiente para asegurar su Presencia de Webhosting.

Aunque los detalles no han sido aclarados todaví­a, damos de momento por hecho que las plataformas de Webhosting seguirán en funcionamiento durante el primer trimestre del 2009.

En cuanto tengamos más detalles sobre las medidas planeadas, les informaremos de inmediato. Damos por hecho que esto podrá ocurrir en los próximos dí­as.


Le rogamos nos disculpen por los inconvenientes y por nuestro lado haremos lo posible para asegurar un traslado sin dificultades de su Presencia. Por favor comprenda que hoy no podemos brindarle más informaciones al respecto y que si en los próximos dí­as el equipo de soporte se tarda en responder a sus consultas, se deberá al alto volumen de las mismas.

Rogamos no realizar consultas al respecto a nuestro equipo de soporte, ya que actualmente no podemos brindarle más informaciones a través de este medio. En cuanto tengamos más informaciones, le notificaremos inmediatamente.

Agradecemos su paciencia y comprensión.

Cordiales saludos, LYCOS Alojamiento

La verdad es que no lo veo normal que puedas decir que de aqui a 4 meses pueden dejar de darte servicios. Yo tengo Varios dominios con ellos registrados y estoy intentando trasladarlos.
Tres de estos dominios me los han renovado este mes.

Les he pedido la Autorización » Authorization Code (also referred to as an auth code, Authinfo code or an EPP code).» para trasladarlo a otro hostig que tengo contratado, pero todavia no he recibido noticias.

Hace tiempo tenia el alojamiento con ellos, pero actualmente solo tengo el registro de los dominios.

He tenido muchos problemas con ellos y por eso retire mi alojamiento, y sospecho que con estos traslados que he solicitado también voy a tenerlos.

Todavía no he recibido respuesta, pero al mas mínimo problema en que me den el Código de autorización para trasladar los dominios lo pondré en manos de mis abogados.

Quizás no pongan problemas, de cualquier forma ellos van a cerrar y quizás no les interesen mas problemas.

Sinceramente creo que la actitud que deberían tomar es la de facilitar todo a sus clientes en la medida de lo posible, pero tengo grandes dudas.

Ya comentaré aquí lo que me dicen.

Por cierto, alguien sabe si es posible conseguir este código de Autorización de otra forma que no sea a través de ellos?

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26Comentarios
    • Albert
    • 2 abril, 2009
    Responder

    Hola a todos

    A mi me mandaron un correo con una url donde estan los codes.

    https://www.united-domains.de/lycos-support/auth/

    Mi problema es que tengo bastantes dominios y los translado poco a poco. En los que aun estan (supuestamente) en lycos se han desconfigurado y los dominios no enlazan con el hosting, hasta que no termine el translado me quedo con los webs colgados.

    Problemas para mi y mis clientes.

    • nuria
    • 2 marzo, 2009
    Responder

    Hola.. a mi también me han mandado el código pero la empresa a la que he hecho el traslado me dice que el código es erróneo. Ahora Lycos ya no existe y no les puedo pedir que me lo manden bien. Alguien sabe cómo recuperar el dominio???… o qué debemos hacer?? Gracias

    • Bluehost
    • 28 febrero, 2009
    Responder

    • Joan
    • 28 febrero, 2009
    Responder

    Lo que hay que hacer es unirnos ante un posible fraude si Lycos no nos devuelve el dinero que ha cobrado por adelantado por unos servicios que ya sabí­an que no iban a ofrecer.
    Respecto a Strato coincido con lo dicho: nada recomendable, no atienden las llamadas, información escrita chapucera, es caro…

    • jfmateos
    • 27 febrero, 2009
    Responder

    Yo he conseguido que me manden el código pero soy incapaz de cambiar la dirección de admin-email que aparece en Whois, que parece ser que es donde se recibe el mail que hay que confirmar para el traslado.

    ¿Alguien sabe cómo cambiar ese mail? Actualmente es [email protected]

    • Andréa Cristo
    • 8 febrero, 2009
    Responder

    NO COMPREM STRATO, ES UN TIMO

    Yo tambiém he hecho una mala elección ao cambiarme a STRATO, pero eso se debe a que, después de la mala noticia que Lycos nos ha dado y el poco tiempo de antelación para buscarse un otro hosting, me empujó a aceptar la opción «medio forzada», porque no tenia más remedio, pues vendo artí­culos de Brasil (mi pais)en mi página y esta no puede estar cerrada ni un dia, que dirá mas de un mes como está, porque vivo y me alimento de ello… Aquellos que tenemos negócios online y administramos nuestra propia página, no tenemos tiempo para estar leyendo letras pequeñas, porque nuestra web no puede parar. Resulta que ahora la tengo cerrada… o sea, todo lo que temí­a se me ha hecho realidad. Esto ha empezado com el cambio… He hecho todo lo que me han dicho, he pagado, y despues de cobrar en mi banco, dejaron de enviarme emails… Me dieron un numero de cliente, de contrato y me mandaron crear una contraseña… Despues de estos pasos, intenté entrar en mi cuenta para reponer me sitio online, y no me reconocen la contraseña ni el número de cliente… Esto para mi es impossible, pues mis contraseñas nunca foran olvidadas, entonces descarté este problema… Luego, utilizé la opción de «olvido de la contraseña» para recuperarla o crear otra…. y resulta que no me ha llegado ningún email con la dichosa opción… cada vez que intento entrar se me dice lo mismo…. repito el proceso y nada… Estoy bloqueada… Les escribi un email a su centro de asistencia al cliente y una semana después dieron una respuesta que deberia intentarlo de nuevo, lo hice y nada… no recebi ningun email para la recuperación de contraseña… Ademas cada vez que entras en el sitio de STRATO, tienen sus publicidades de alojamiento y etcétera, pero en el aceso a clientes, el problema se repite y su panel de control es tan pobre como su sistema de venta. Cuando me cansé, llamé, pero sus lineas estaban ocupadas. La llamada es gratis, pero no ayuda a gran cosa. Total, son una puta mierda! No tengo acceso a nada, ni FTP, ni base de datos. NADA… Tengo la copia de mi sitio, y solamente eso. Ahora tienen mi dominio y sin el acceso al mismo, ni siquiera puedo trasladarlo a otra parte… Si esto no se resuleve, tendré que comprar otro dominio y esto perjudicará gravemente mis negocios, como ya lo está haciendo. Sus FAQs, no son mas que un montón de información inutil. Y no te contestan un email ni de broma. Ahora lo que me jode es que mi sitio está bloqueado hasta que les salgan dos cojones darme una asistencia. No recomiendo STRATO y es más, siento que estos cabrones no son trigo limpio. Lo que no entiendo es que yo no tenia estos problemas en Lycos, no sé porque Lycos fué recomendar este servicio despues de su quiebra… Para cobrar no se andaron com bromas y no tardaron ni dos dias… Además hay el detalle que he pagado dos veces por un mismo sitio, pues mi contrato con Lycos no tenia ni seis meses, pues habia renovado mi página, migrando mi dominio a Lycos…. Ahora dice que van nos devolver el dinero… No me lo creo. Bueno… no utilizen STRATO… Pues los adjetivos de incompetentes y farsantes quedan pequeños para ellos.

    • Valeriano
    • 22 enero, 2009
    Responder

    – Lo de esta gente desde luego es una pasada.
    – No solo te dicen que «desaparecen» así­ sin más, sino que ¡hala! búscate la vida. Creo que una empresa, si no funciona tendrá que desparecer lógicamente (y Lycos no funcionaba está claro), pero si es honesta debe ayudar al cliente hasta última hora y quedarí­an como señores.
    – Pero ¿cual es la ayuda que te ofrecen? >> pasarte a Strato, una empresa (más de lo mismo) que por lo que he visto es carí­sima y te ofrecen migajas…eso sí­, te hacen el traslado gratis. No te j…!!, estarí­a bueno que encima cobrasen…
    – No comprendo como en este paí­s, se puede actuar así­ tan a la ligera, y el cliente: EL PAGANO, que se j… y se busque la vida como pueda. ¡¡Bien por Lycos!! vais a pasar a la posteridad, pero no precisamente por dar un buen servicio y ayudar al cliente, sino por todo lo contrario. Veremos en que acaba todo esto porque como me armen alguna chapuza o me pongan alguna pega en el traslado de dominio, y me dejen mi web sin servicio tan solo un dí­a, tendrán inmediatamente una denuncia en el Juzgado de Guardia.

    • Daniel
    • 20 enero, 2009
    Responder

    Pues me fueron llegando a cuentagotas los códigos pero me han llegado todos… no me lo creooo !!! Ya no depende más de Lycos puesto que si no responden en 5 dí­as, automáticamente se transfiere el dominio. BYE-BYE Lycos.

    Un saludo gente y suerte!

    • Daniel
    • 20 enero, 2009
    Responder

    Los dominios que quiero caducar son algunos que ya tengo con otros dominios de tercer nivel distintos (.es, .com, etc.) así­ que compréndeme que no te los diga, «por si las moscas» jeje Además alguno son de empresas 😛

    ATENCIí“N !!! NOVEDADES CON LYCOS !!! Esto igual les interesa. Al fin después de nosecuáaaaaaaaanto tiempo mandándoles mil cosas me han mandado un correo !!!

    Han modificado lo que ellos llaman carpeta de dominios: https://alojamiento.lycos.es/account/domain/portfolio.phtml y ahora al final hay un enlace que pone «Enviar código». Eso no estaba antes… de todas formas se nota que lo han añadido al «tranque», porque ni Explorer ni Firefox cuadra bien esa columna y no se visualiza bien, se la come, así­ que fí­jense bien porque igual si no me lo hubieran dicho ni me hubiera dado cuenta. Son unos chapuzas.

    Ya supuestamente le di a esos enlaces… ahora a esperar que lleguen… a cruzar dedos… fin a la era Lycos 😛

    Saludos 🙂

    • Berrix
    • 14 enero, 2009
    Responder

    Llevo mas de un mes detras del dichoso codigo Auth-Code.
    Hoy me han respondido a mis dudas pero no me han dado el código.
    Esto es lo que me han puesto:

    1.Si no ha realizado una copia de seguridad usted mismo o si no ha cambiado a tiempo a otro proveedor, perderá para siempre todos sus datos con LYCOS después del 28 de febrero del 2009.

    2.Nuestro panel de control y nuestro servicio de atención a clientes solo estarán a su disposición hasta el 28 de febrero del 2009. Debido a ello le recomendamos comenzar cuanto antes con la copia de seguridad de sus datos o con el traslado a otro proveedor de Web Hosting.

    3.Si usted cambia ahora a otro proveedor o si su contrato va mas allá del 28 de febrero del 2009, le reembolsaremos lo que haya pagado de más. El reembolso se realizará a la cuenta que nos proporciono en el panel de control. Por favor concédanos un plazo de 4 semanas después de terminado el contrato.

    Lo seguire intentado.

    Pense que iba a ir todo bien con Lycos pero no llevo ni 6 meses y van y chapan, que mala suerte la mia.
    El correo con el dominio una p… mierda, no envia a mas de 50 destinatarios y cuando quiere no envia ni a uno solo, osea una M asi de grande.

    Una preguntita: que os parece este hosting: http://www.masbaratoimposible.com

    Es que necesito algo barato y bueno como «me lo daban» en Lycos.
    Saludos y a tener paciencia

    • Jaime
    • 12 enero, 2009
    Responder

    Hola Daniel, efectivamente, no me extraña que se vayan al garete a mi tampoco… es lo peor de lo peor. Yo Hace unos años lo contrate porque se suponia que la marca LYCOS me ofrecia unas garantias…. y al final ya ves como estamos.
    Como cometaba en otro comentario te recomiendo lo siguiente para conseguir el Auth-code:

    «El mail al que escribi fue:
    [email protected]
    es Lycos Atencion al Cliente.

    Les escribi primero desde el formulario que hay en Ayuda / FAQ dentro de tu cuenta (alojamiento.lycos.es/account/support/) , y luego al mail que te indico arriba.

    Pideselo en los 2 por si acaso.»

    A mi me tardaron relativamente poco en pasar el codigo…

    Por cierto, ¿que dominios quieres dejar caducar?
    Quizas me interese alguno.

    Un Saludo

    • Daniel
    • 12 enero, 2009
    Responder

    Buenas. Yo también soy uno del montón que está intentando trasladar el dominio desde Lycos a otro proveedor. Mi problema es que yo lo he intentando mucho antes de saber que Lycos cierra, tení­a mis razones.

    Mi primer problema fue que querí­a deshacerme de algunos dominios, y para evitar la renovación automática de dominios, me pedí­a que enviase un FAX de renuncia por cada dominio (vaya tela), o sea que si no enví­as el FAX, te seguí­an renovando el dominio anualmente sin parar nunca… cosa que me parece impensable a estas alturas, que uno compra y es todo facilidades con sólo unos clicks pero a la hora de irse siempre hay «problemas técnicos».

    A parte de eso también querí­a cambiar de proveedor puesto que Lycos me ha dado muchí­simos problemas. Les enví­o correos y nunca me responden, no tienen número de teléfono, etc. En una ocasión tuve un problema con la tarjeta y Lycos en vez de avisarme, me suspendió los dominios y el acceso a la cuenta, por lo que ni podí­a acceder a renovar el método de pago; aunque al cabo de muchos dí­as tras enviarles mil correos y no obtener respuesta ni un porqué, milagrosamente la cuenta volvió a la vida.

    He vuelto a la carga a intentarlo de nuevo y me he topado con que Lycos cierra (gran alegrí­a mí­a he de decirlo…), y que para desactivar las renovaciones no hay que hacer nada más sino un par de clicks. He vuelto a intentar el traslado, se supone que tras iniciar el proceso desde mi nuevo proveedor ellos reciben algún código de autentificación al admin-email, correo que no puedes cambiar. Pasan los dí­as y no me responden, les he escrito pidiéndole los auth codes y siguen sin responderme… ya no se ni qué hacer.

    Es el peor servicio que he visto en mi vida, un desastre, no me extraña que se vayan al garete. Hay mejores proveedores y con mejores precios, esperaba de Lycos un servicio muchí­simo mejor por ser (o haber sido) una marca muy conocida.

    • Bluehost
    • 10 enero, 2009
    Responder

    • Jaime
    • 5 enero, 2009
    Responder

    ESOS DOMINIOS SEGUIRAN SIENDO TUYOS, pero no han dado una solucion al panel de control ni como cceder.
    Yo te recomiendo que te los traslades a otro registrador o al hosting que vayas a utilizar.
    Normalmente el traspaso del dominio es gratuito, pero te obligan a ampliar el plazo un año mas.
    Esto es normal, pero si te aseguras de que esos dominios los vas a utilizar yo no dudaria y los trasladarí­a todos cuanto antes. Yo lo hice con a BLuehost y estoy encantado. Sinceramente te lo recomiendo.
    Espero haberte ayudado.

    • 2013
    • 5 enero, 2009
    Responder

    Yo tengo 11 dominios en Lycos, sólo nombre de dominio. 2 de ellos caducan en… 2013. Si Lycos cierra, supongo que esos dominios siguen siendo mí­os hasta que caduquen. Mi pregunta es:
    ¿Cómo puedo gestionar esos dominios una vez que Lycos cierre?
    Gracias a todos. Saludos.

    • Jaime
    • 17 diciembre, 2008
    Responder

    El mail al que escribi fue:
    [email protected]
    es Lycos Atencion al Cliente.

    Les escribi primero desde el formulario que hay en Ayuda / FAQ dentro de tu cuenta (alojamiento.lycos.es/account/support/) , y luego al mail que te indico arriba.

    Pideselo en los 2 por si acaso.

    Un saludo y suerte

    • Manuel
    • 17 diciembre, 2008
    Responder

    Jaime,
    podrí­as decirme el número de teléfono al que llamaste ó el email dónde solicitaste el Auth-code?,
    estoy intentando llamar al teléfono que aparece en el whois pero me es imposible contactar con alguien. y por email todaví­a no me contestó nadie.
    Gracias

    • Torias
    • 16 diciembre, 2008
    Responder

    Ya me han contestado de Lycos.

    Si contrato con Strato me devuelven del dinero de los meses pagados, desde que contrate con Strato.

    Si lo hago con otro Hosting, apurarí­an todos los meses que puedan hasta que corten servicio y desde entonces devuelven dinero pero no lo dicen muy claro.

    Vamos, que prefiero perder algo de dinero a estar son Strato.

    Saludos.

    • Jaime
    • 11 diciembre, 2008
    Responder

    LA verdad es que no conozco la mayor parte de ellos. Yo recomiendo BLuehost porque me parece inigualable…. sobretodo comparado con cualquier español.
    De estos no te se decir, pero las especificaciones que he visto parece que no llegan al de bluehost.
    Si alguien tiene experiencia con esto que lo comete… pero yo de momento bluehost

    • Jaime
    • 11 diciembre, 2008
    Responder

    Como me parece interesante dar esta alternativa, he creado un post donde explico el plan de alojamiento de bluehost:
    http://www.negotiu.com/informatica/el-mejor-hosting-usa-hosting-eeuu/

    Espero que os sirva de ayuda

    • Jaime
    • 11 diciembre, 2008
    Responder

    Como me parece interesante dar esta alternativa, he creado un post donde explico el plan de alojamiento de bluehost:
    http://www.negotiu.com/informatica/el-mejor-hosting-usa-hosting-eeuu/

    Espero que os sirva de ayuda

    • Jaime
    • 11 diciembre, 2008
    Responder

    Hola Torias mi caso es algo distinto porque el hostig ya lo quite de lycos hace tiempo. Yo solo tenia dominios registrados, pero bastantes.

    Con los dominios les pedi desde mi cuenta logueado la AUTH KEY para cambiar los dominios de servidor y que me lo permitieran. Esta me la dieron al cabo de unos dias.

    Con esta desde una cuenta que tenia en Bluehost he ido moviendo todos los dominios de registrador.

    Supongo que tu caso es distinto, ya que tenias contratado Hosting. Espera a ver que dice Strato, pero se supone que te lo mantendrá (lo ya pagado). Seria lo lógico, pero nunca se sabe.

    Si no te convence este hosting yo te recomindo bluehost .
    Es un hosting Fantastico, y por 6 Dolares y pico al mes tiene transferencia ilimitada, espacio ilimitado, hasta 100 dominios,.. bueno, muchisimas cosas.
    Es un Hosting USA y es incomparable en relacion calidad /precio con cualquier hosting español. La web publica esta en ingles, y el soporte tambien, pero el panelde administracion esta en español. El soporte 24 horas es inmediato via chat, te dan control de ssh, 1000 bbdd,… en fin, increible por ese precio. Yo proble hosting Lycos, luego uno español, pero con bluehost estoy Encantado….
    Link hacia bluehost

    Suerte a todos y os anmo a ir dejando aqui vuestras peripecias con esta p… de Lycos

    • Jaime
    • 11 diciembre, 2008
    Responder

    Hola Torias mi caso es algo distinto porque el hostig ya lo quite de lycos hace tiempo. Yo solo tenia dominios registrados, pero bastantes.

    Con los dominios les pedi desde mi cuenta logueado la AUTH KEY para cambiar los dominios de servidor y que me lo permitieran. Esta me la dieron al cabo de unos dias.

    Con esta desde una cuenta que tenia en Bluehost he ido moviendo todos los dominios de registrador.

    Supongo que tu caso es distinto, ya que tenias contratado Hosting. Espera a ver que dice Strato, pero se supone que te lo mantendrá (lo ya pagado). Seria lo lógico, pero nunca se sabe.

    Si no te convence este hosting yo te recomindo bluehost .
    Es un hosting Fantastico, y por 6 Dolares y pico al mes tiene transferencia ilimitada, espacio ilimitado, hasta 100 dominios,.. bueno, muchisimas cosas.
    Es un Hosting USA
    y es incomparable en relacion calidad /precio con cualquier hosting español. La web publica esta en ingles, y el soporte tambien, pero el panelde administracion esta en español. El soporte 24 horas es inmediato via chat, te dan control de ssh, 1000 bbdd,… en fin, increible por ese precio. Yo proble hosting Lycos, luego uno español, pero con bluehost estoy Encantado….

    Link hacia bluehost

    • Anna
    • 10 diciembre, 2008
    Responder

    a mi me pasa lo mismo.
    no se que hacer

    • Torias
    • 10 diciembre, 2008
    Responder

    Yo estoy un poco perdido con todo esto.

    Que pasa si tengo contratado 1 año y me quedan 9 meses cuando echen el cierre?. Me devolverán la diferencia de dinero por los meses que no voy a poder seguir con su alojamiento?.

    Dicen de pasar a STRATO. Y sino quiero tener alojamiento con STRATO?. Pierdo el dinero?.

    Estoy muy perdido.

    Como se pide el código ese para transladar el alojamiento?.

    Que hosting me aconsejas con buen sorporte técnico y en español?.

    Gracias por tu tiempo.

    Saludos.

    • Jaime
    • 2 diciembre, 2008
    Responder

    Dicen que rectificar es de sabios. Yo he de hacerlo aquí­… de momento…
    Si esta mañana escribia el post de arriba con serias dudas sobre lycos y su servicio tecnico, he de decir que esta tarde me ha llegado un mail con los 6 codigos de verificacion que les he solicitado. Si bien uno de estos codigos no era valido y lo he tenido que volver a pedir, la rápidez con la que me han enviado esto es mas que aceptable. Aun me quedan unos cuantos dominios tanto mios como de clientes que se lo tengo que transferir, pero espero que vaya bien, si no ya os contaré…

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